問：問題如下，我們用phpcms發布到測試用的香港主機，發展只能上傳文件夾，但不能上傳具體頁面文件，不知道怎么解決？FTP是主動鏈接還是被動鏈接模式？,用phpcms系統發布到香港測試主機出現問題

答：您好，請問是否是使用ftp工具上傳文件，請您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，連接ftp測試下，如還是無法上傳文件，可以提供下主機的ftp賬號信息,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，還是不行哦，這個站點，是不是寫入那里你們做了控制呢？文件夾同步過去，但具體文件沒有辦法同步。

答：您好，您是通過ftp無法上傳成功嗎，請您將ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試下。如文件較多，請打包壓縮上傳，再通過文件管理解壓，非常感謝您長期對我司的支持！

問：備案核驗編號:，提示沒有短信驗證，但是法人手機根本就沒收到短信，請問怎么回事

答：您好，
驗證時需輸入收到的驗證碼、負責人手機號碼和身份證證件號碼后6位；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好,短信重發已經申請兩次了，客戶手機還是沒有收到短信，我想知道管局的短信發送有沒有恢復正常？

答：您好，
2.請負責人核實手機是否有收到驗證短信，建議請核實是否有設置攔截等，如是一直無法收到只能等待備案退回后，再重新提交試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，現在的問題不是驗證不了，是根本收到短信

答：您好，非常抱歉，1，為您發送重新發送驗證碼時提示，
3，如多次仍舊無法正常收到，預計資料會明天上午9點左右退回，退回后可修改手機號碼再提交試試；
4，短信驗證碼是管局系統自動發送的，具體發送的情況我司也無法直接查詢到，一般為12……開頭的號碼，發送內容大致為，

問：云建站建好的網站，突然發現，設計風格不適合，想更換模板，可以嗎？

答：您好，

問：不行啊！你看一下FTP賬號:pmofabb8f  這個是我目前的模板（pc 手機），我想換成模板號：10372  這個純手機站的模板，操作不了啊

答：您好，

問：暈，為什么要購買啊，我這個模板還沒到期呢？

問：而且我只要手機站了

答：您好，
非常抱歉, 云建站的模板是單獨的類似于主題的功能, 需要您單獨選購對應的模板, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：那我為什么不直接購買，還有把這個沒到期的去換呢？我傻嗎？

答：您好，
您購買是云建站的基礎系統框架, 有了該框架才可以進行設計您的網站; 模板 場是單獨的業務, 如果您喜歡某一款模板, 需要購買后才可以安裝到您的云建站上. 您可以將它當做 "小米手機和miui主題" 之間的關系; 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：這里說的清空網站數據是啥意思？是恢復這個模板到原始狀態下嗎？

答：您好，若之前修改過模板的樣式效果 ，將被還原為初始狀態 ，而其中的文章等數據保持不變 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：不對啊！我剛聽了你的介紹，選擇清楚了，可是清楚后，頁面空白了，啥都沒了，白紙一張，麻煩恢復到模板初始狀態，謝謝！

答：您好，當前查看您對應云建站已經恢復到初始化模板狀態，請您重新核實查看，并當前查看您網站后臺應該是沒有文章和產品數據的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：不對！沒有完全恢復到初始模板狀態，麻煩您再仔細看一下，首頁和內頁很多地方都是空白的，沒顯示，麻煩您對照這個模板初始的時候樣式，你們把這個恢復到模板初始狀態一模一樣就行了！現在首頁和內頁都有缺失，謝謝！

答：您好，您截圖的部分其是對應文章和產品數據的展示，而您當前云建站后臺并沒有添加任何的文章和產品數據，并對應云建站后臺模板選擇第一個重置，其不會重置文章和產品（您原來后臺就沒有文章和產品，那么重置后也是沒有的），如您需要體驗數據，請選擇下面那個去恢復,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我就是選擇下面那個的好吧！我選擇的是pc 移動端 重置??！暈

答：您好，當前重新為您選擇了一次重置，測試是正常的，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：為什么我的手機端沒有重置成功呢？我都選了?。臀野咽謾C端也恢復成原始模板狀態，數據也恢復成原始模板狀態，謝謝！

答：您好，當前手機端已經為您重置了，其對應pc端重置和手機端重置是分開的，您需要切換到對應手機端去重置既可,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我想問一下，pc版本的我不想要了，可否幫忙刪除掉，我只要一動端的這個網站就行了，能幫忙操作一下嗎？

問：或者是可以通過后臺端把pc端關停，只留移動端網站，可以嗎？

答：您好，對應云建站不支持降級操作，您可以在綁定您域名時，選擇其只綁定手機端既可，其pc端和手機端訪問都是手機頁面了,非常感謝您長期對我司的支持!

問： 我記得在底板里面這里是滾動的圖片，現在只能上傳一張圖片，請問怎么設置成滾動的？

答：您好，請通過頁面添加插件找到滾動插件實現圖片的滾動顯示,.謝謝