問(wèn)題描述

通過(guò)阿里云管理控制臺(tái)重置實(shí)例密碼，并在控制臺(tái)重啟實(shí)例后，無(wú)法通過(guò)本地設(shè)備連接實(shí)例。

問(wèn)題原因

Windows實(shí)例可能因?yàn)榘踩雷o(hù)類軟件將System32目錄設(shè)置為禁止訪問(wèn)，例如McAfee軟件，所以實(shí)例在重啟過(guò)程中無(wú)法成功調(diào)用腳本進(jìn)行修復(fù)。

解決方案

您可以通過(guò)以下步驟對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行排查和解決。

Windows實(shí)例

1.通過(guò)云服務(wù)器管理控制臺(tái)的遠(yuǎn)程連接功能登錄Windows實(shí)例，關(guān)于如何登錄Windows實(shí)例，2.請(qǐng)參考使用管理終端連接Windows實(shí)例。

3.檢查實(shí)例內(nèi)部是否安裝安全防護(hù)類軟件。

當(dāng)安裝安全防護(hù)類軟件時(shí)，檢查防護(hù)軟件是否將Windows實(shí)例中的System32文件設(shè)置為不允許讀取或不允許執(zhí)行。如有此設(shè)置，取消即可。

Linux實(shí)例

Linux實(shí)例也可能由于用戶密碼相關(guān)文件的權(quán)限異常導(dǎo)致修改不生效，此問(wèn)題可以參考修改Linux密碼時(shí)報(bào)“Authentication token manipulation error”錯(cuò)的解決方法。

更多信息

ECS實(shí)例還有其他密碼不生效問(wèn)題，例如由于修改了adminstrator和root默認(rèn)用戶名導(dǎo)致控制臺(tái)重置密碼不生效，此問(wèn)題可以通過(guò)修改之后的用戶名和密碼登錄實(shí)例，然后修改回默認(rèn)的用戶名。

適用于

•云服務(wù)器 ECS