1月11日消息,今日,企業(yè)微信公眾號公布了企業(yè)微信的最新戰(zhàn)績,企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)超1000萬,活躍用戶數(shù)達1.8億,連接微信活躍用戶數(shù)超過5億。
值得一提的是,企業(yè)微信4.0版本已于今日正式上線,增加了多項功能,包括微信客服、綁定視頻號、連接上下游等。
據(jù)介紹,只要企業(yè)選擇設置, 消費者可以在微信生態(tài)內(nèi)的視頻號,公眾號,小程序、搜一搜、微信支付等頁面找到客服入口;也可以在微信外,如企業(yè)App、官網(wǎng)等位置找到企業(yè)的客服。
通過微信客服,消費者不論在何處發(fā)起詢問,頁面都會跳轉(zhuǎn)到自己的微信,顧客感興趣還可以一鍵升級到專員服務或者加入客戶群,方便企業(yè)長期聯(lián)系。
值得一提的是,官方表示,企業(yè)微信全部的服務商總數(shù)已經(jīng)達到12萬,其中表現(xiàn)優(yōu)秀的服務商,總數(shù)已經(jīng)超過4000家。生態(tài)能力可覆蓋97個行業(yè),與連接微信相關的獨特接口達1232個,第三方接口則多達1900個。
資料顯示,企業(yè)微信1.0版本與2016年4月上線,是騰訊微信團隊打造的企業(yè)通訊與辦公工具,具有與微信一致的溝通體驗,豐富的OA應用,和連接微信生態(tài)的能力,可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費者。