快手小店上線星級功能，小店星級是為消費者下單決策提供的重要參考信息。新上線的小店星級，是由店鋪的服務數據+用戶評價，結合得出，分為服務、物流、商品和售后四個維度。那么快手小店的星級功能在哪里看?下面給大家講述一下。
快手商品質量分考核哪些指標?
商品質量分包括品質退款率和商品DSR。
1、品質退款率
買家因商品質量問題發起的退款，即買家在發起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(質量問題、商品與描述不符、假冒品牌、商品少件/漏發、商品破損);
數據統計口徑：最近60天，T+1的數據;
數據來源：僅包含快手、有贊、魔筷商品，不包含京東、淘寶商品。
2、商品DSR
近60日內用戶商品評分;用戶商品評分是店鋪訂單商品評分的平均值。
計算方式：用戶商品評分=店鋪訂單商品評價分總和/店鋪訂單評價數。
什么地方可以看到品質退款率數據以及商品dsr?
由于部分小店中商品數量很多，為方便瀏覽只在PC端進行商品質量分相關指標展示;
登錄快手小店PC端，在側邊欄的【商品管理-商品數據】，可以看到【商品品質數據】。
快手商品質量分如何提升?
找到快手小店【商品品質數據】后，從【品質退款原因占比】中找到相關原因占比。
原因包括：質量問題、商品與描述不符、假冒品牌、商品少件/漏發、商品破損;商家可以針對重點問題進行重點改善。
快手小店星級功能在哪查看?
【商家端】：
1、商家登錄快手小店(賣家端)，點擊個人昵稱進入店鋪詳情頁，再點擊【小店星級】進入小店星級主頁。
2、商家登錄快手小店(賣家端)，直接點擊【小店星級】進入小店星級主頁。
注：電腦端暫不支持，請耐心等待。
【消費者端】：
原本消費者看到的“店鋪評分”，未來會替換為“小店星級”，用星級的樣式呈現在消費者看到的頁面。
除了星級結果，消費者會在商品詳情頁、小店首頁等頁面，看到“商品”、“物流、“客服”、“售后”四個服務維度的具體得分，同時，每個維度會根據商家的得分展示“高、中、低”。
到此這篇關于怎么提升快手小店商品質量分，在哪里可以查看的文章就介紹到這了,更多相關快手小店商品質量分內容請搜索服務器之家以前的文章或繼續瀏覽下面的相關文章，希望大家以后多多支持服務器之家！
