在抖音上有很多企業進行了賬號的認證，也就是所謂的抖音企業號了，這些企業號不僅可以在上面發布視頻宣傳自己的企業，拓展企業的粉絲，也可以在上面賣貨，那么企業號的客服該怎么做呢?
抖音企業號客服怎么干?
想要實現抖音客服功能，可以用第三方客服軟件來完成，比如抖小助客服軟件。
抖小助客服軟件是一款基于抖音企業號的客戶溝通工具，它集私信及時回復、評論批量回復、粉絲快捷溝通、粉絲標簽管理、視頻管理等多功能于一身，是提升企業客戶轉化率和服務質量的必備工具。
1.抖小助軟件，具備多客服功能。
支持綁定多個抖音企業號，一個窗口解決所有抖音號客服問題;
支持多客服同時在線，并為來訪客戶自動分配專屬客服;
支持抖音私信即時提醒，0秒快速回復，客服不用到抖音手機后臺看私信;
支持視頻評論批量回復，解決評論過多回復不過來的問題，提升與粉絲的互動能力;
知識庫支持客服快捷回復，客服溝通效率大幅提升;支持消息記錄長期保存，方便回調粉絲營銷狀態。
2.抖小助軟件，具備粉絲CRM功能。
支持粉絲畫像，客服可對粉絲打上多維度標簽，提升轉化率;
支持為標簽粉絲分群，實現消息精準群發，提升營銷效率;
支持企業號每日多次群發消息，為企業節約短信群.發費;
支持客服管理，工作數據、聊天記錄在系統后臺可翻查，方便考核和管理。
那么抖音企業號怎么添加抖小助軟件的客服功能呢?
1. 下載安裝抖小助客服軟件，進入【設置中心】-【企業抖音】，點擊綁定抖音號，使用抖音手機端進行掃碼即可快速完成接入。
2. 進入【設置中心】-【客服管理】頁面，可以進行客服添加，選擇創建客服賬號即可，可以支持多個客服人員接入。
3. 可以為客服設置不同的分配規則，包括輪流分配、負載分配、回頭客分配、地域分配等多種選擇，企業可以選擇適合自己的方式。
抖音企業號客服人員就是幫助企業在賣貨的時候提供售前售后的客戶咨詢，其實抖音企業號的客服人員和傳統的電商渠道的客服是差不多的，都是要幫助店鋪獲得更多的客戶，工資方面也是和績效相關的。
