是的沒錯，沒有搜索功能正是這六宗罪之三。一個潛在用戶進入你的網站，不論這個潛在用戶的網站入口是哪里，一般情況下是很少在入口頁面就能夠獲取想要得到的信息。這個時候用戶就會點擊鏈接產生深入瀏覽的行為，根據網站自身結構的不同，用戶實現目的的效率也不同。也許這個潛在用戶在兩次點擊行為之內就到達了目的頁，但也許是更多次。這個時候搜索功能就異常重要，事實上，如果某個用戶進入網站首頁后，最先也是最多尋找的，就是搜索框在哪里。用戶不可能極具耐心地訪問一層又一蹭點頁面直至找到他想要的內容，所以網站的站內搜索功能是必不可少的。

【四宗罪：瀏覽器不兼容與忽視訪客的分辨率】

身為網站開發人員的我們，或許使用的瀏覽器是比較高端的Google Chrome或是Opera瀏覽器。不過大眾的選擇才是我們需要面對的，相對于醫療行業的潛在客戶，我們的目標受眾群體所使用的瀏覽器并非我們可以想像得到的低端。但低端不代表不普及，相反的是，越是低端的瀏覽器，越是被我們的潛在用戶所喜愛和使用。

【圖5】

【圖6】

圖5和圖6是某醫療站點的統計數據，可以非常清晰的看到，我們的訪客所使用的瀏覽器和屏幕分辨率并非同我們自身相同，而這些都直接影響到了我們的網站在不同的瀏覽器和分辨率下展現。一旦用戶發現你的頁面錯位或是兼容性問題導致的其他后果，那么用戶會立刻離開你的網站，并且再也不會回頭。(大多數的用戶并不了解導致這一現象的真正原因，他最有可能想到的就是你網站的原因。)

【五宗罪：無休止的“_blank”】

我們都知道“a”標簽中的“_blank”屬性是在新窗口中打開被鏈接文檔。這個屬性可以有效的幫助用戶在保留上一個頁面的同時瀏覽新頁面，不過請注意的是，不要濫用“_blank”屬性，筆者以某醫療站點為例，該站的全站超鏈接全部使用“_blank”屬性，在筆者瀏覽了近20個左右的頁面之后，就發生了圖7。

【圖7】

圖7是筆者在360瀏覽器下的瀏覽結果，大家可以看到，如果全站的超鏈接都使用“_blank”屬性的情況下，每一個超鏈接都會產生一個新標簽或者是IE6下的標簽組，當用戶想要再回過頭來找到其中瀏覽過的某個頁面時卻發現了根本無從下手，這個時候最多的選擇就是直接關閉瀏覽器或者標簽組。

我們再深入地往下思考，一個訪客如果在我們的網站上瀏覽了如此之多的頁面，并且又回過頭去尋找瀏覽過的某個頁面。說明這個訪客極有可能就是我們的潛在用戶，那么當訪客發現標簽或頁面打開的太多而關閉標簽組或瀏覽器之后會有多少的概率再次進入我們的網站?我們來假設此時用戶再次進入我們的網站，那么又有多少的概率能夠讓用戶找到曾經瀏覽過的頁面?那么此時，如果我們的網站內沒有搜索功能，那么用戶又會有多大的概率耐心的尋找呢?

那么我們怎樣應該運用標簽中的target 屬性呢?筆者的建議是與我們的網站結構層次相同就可以了。也就是說，上下級頁面之間最好使用“_self”屬性，同級頁面之間使用“_blank”屬性。因為用戶選擇進入與前一個頁面為上下級關系的頁面時，他的訪問深度越深，想要獲取的信息就越精確，同樣也越來越與上層的頁面關聯度不緊密，此時用戶的是沿著鏈接的深度進行網站信息遞進式的瀏覽。相同層級的頁面不論是在結構還是在內容上，都或多或少地有一定的關聯性，用戶在一個頁面進入另一個同級頁面的意圖，則有可能是要進行信息比對，所以應該保留頁面。如圖8。

【圖8】

【六宗罪：文不對題、言過其實、長篇大論與廣告味太濃】

筆者在《SEM之醫療網絡編輯的手》著重對醫療網站對于網站內容的建設幾點要素進行了闡述。在這里要再次強調，網站對于用戶存在的意義首要就是獲取信息，其次才是轉化。而刺激轉化最大的因素也正是我們網站之中的內容，尤其對于醫療網站來說，潛在用戶想要獲取的信息就是與疾病有關的內容。尤其要避免文不對題、言過其實、長篇大論與廣告味太濃這四種情況的出現，否則會立刻讓用戶離開我們的網站。

【翻來覆去辯證地看用戶】

醫療SEM網站停留時間普遍偏低，這并非沒有原因的，行業的特殊性是一個方面，更多的則是網站由于行業的特殊性所采取的特殊措施讓用戶感覺到不舒服，用戶感到不舒服，自然就會離開網站，這顯然是顯而易見的。在用戶的眼中，任何行業、任何性質的站點都是一樣的，獲取信息、實現目的就是用戶的根本目標。

我們不要把用戶想象得太聰明，用戶不會也沒有時間和精力去評判高端的瀏覽器和流行的前段技術;我們不要把用戶想象得太傻，用戶能夠輕易分辨出哪些內容對他是真正有用的;我們也不要認為用戶很有耐心，他們往往對你自認為完美的網站嗤之以鼻;我們更不要認為用戶很趕時間，在他沒有心甘情愿的前提下，就急不可耐的把我們的產品或服務(商務通對話)推到他們的面前。總而言之，不論是面向什么樣的用戶采取什么樣的策略，找到真正的用戶數據，方能對癥下藥，有的放矢。